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羊城派:心理咨詢高校服務|給你的心靈“戴口罩”,他們已on call
來源:羊城派2020年2月7日 編輯:盧迪

文、圖/羊城派記者 孫唯

通訊員 盧慶雷 黃華利 周圓 蔡雯姬


“我已經6天沒睡過覺了。”“因為這次的疫情,我感覺很恐慌。”近日,一位同學找到了廣東醫科大學心理學與行為醫學實驗中心主任譚健烽博士,就疫情造成的心理焦慮進行了一次咨詢。

日前,廣東省各高校紛紛組織了心理咨詢團隊,其中,中山大學、華南理工大學、華南農業大學、廣州中醫藥大學、華南師范大學、廣東工業大學、廣東醫科大學、韓山師范學院、廣東石油化工學院、廣州醫科大學等10所高校向全社會提供心理健康方面的線上咨詢。目前,各院校已陸續開展“接診”業務,針對學生人群和社會人群做好了充分準備。

學生投入虛擬“第三學期”修讀心理健康課程

在全國人民抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的同時,華南理工大學學生正熱火朝天地投入虛擬“第三學期”,6700余名一年級新生和部分高年級學生利用假期修讀《大學生心理健康教育》,成為一股抗擊疫情沖擊的“心”力量。

據了解,在寒假期間,華工開設了“大學生心理健康教育”MOOC課程,必修課面向2019級全體新生,涉及54個班級,6400余人,同時還有其他年級360人選修了這門課程。通過課程的學習,學生不僅掌握了心理健康的概念、標準及意義,也增強了自我認知能力、人際溝通能力、情緒調節能力和危機應對能力。

在課程學習咨詢QQ群上,有同學告訴老師:“在心理課上,我學會了一些與人交往的方法。在這個特殊的時期,在這個相對封閉空間里,更需要學會調適我們的內心,讓身邊少許多爭吵,多許多的愛與溫暖。”

除了“上課”,也有不少人主動聯系進行心理咨詢,華南理工大學心理健康教育與咨詢中心胡寒春博士表示:“截至2月6日,心理咨詢預約號碼接受85人的訪問,已完成心理咨詢27人次,學生26人次,社會人士1人次,其余未咨詢人數為添加了咨詢賬號但當前無緊急需求、僅備預約咨詢用。線上咨詢為主要的咨詢方式,通過語音咨詢和敘述,可整體了解來訪者的情況。”

同時,在廣東工業大學、廣東醫科大學、廣東石油化工學院等院校,也組建了心理健康咨詢團隊,幫助同學們應對新冠肺炎帶來的心理問題。

在廣東工業大學,截至2月6日,已有30多名同學進行了心理咨詢,“目前已經有不少同學進行了心理咨詢,其中,針對新冠肺炎問題的咨詢已占到了約一半。”廣東工業大學心理咨詢中心主任黃艷蘋表示,“廣工目前心理咨詢方面的老師數量較多,專業也比較齊全,可以針對不同的情況提出有針對性的、專業的疏導方案。”

此外,廣東石油化工學院心理中心還通過線上調查問卷的方式積極關注學生心理狀態,開展科學調查工作,為開學后學校心理健康宣傳教育及心理輔導提供方向與支持。

廣東醫科大學則由廣東醫科大學心理學系、廣東醫科大學心理咨詢中心和東莞市心理衛生協會的心理咨詢師和心理社工服務人員組成了“廣東醫心理防疫”心理志愿服務隊,迄今為止已經服務了學生15人、社會人士16人。


廣東醫科大學心理咨詢團隊制作的祝福卡片

應對社會人群需求,各校加強力量,開展培訓

“學生和社會人士的心理需求并不完全一致,因此我們需要加強力量,提升服務社會的能力。” 廣東石油化工學院學工部部長張海明說。

自10所高校向全社會提供心理健康咨詢以來,鑒于校園人群和社會人群不同的心理需求,各院校加強力量,引進志愿者、加強與社會機構的合作、加強人員培訓,進一步增強了服務能力。

廣東石油化工學院是本次定點院校之一,張海明表示,在原有11人團隊的基礎上,學校心理中心與茂名市心理學會、社會各界心理援助志愿者等合作,又增加了志愿者29人,通過心理微課、微信推文,網絡心理督導等形式,面向心理援助志愿者、心理咨詢師團隊、父母家人等普通群眾及疫情醫務工作者、病患家屬等特殊人群,有針對性地推送相關防疫心理知識,如疫情下心理援助工作的倫理要點、全國心理援助熱線、輔導員與學生聯絡的指導建議等等,引導大家科學地給心靈“戴口罩”。

“例如我們近期開展了面對醫務人員群體的咨詢,我們針對茂名市醫院的急診科、感染科醫務人員70多人通過線上視頻、QQ、微信等方式,每天利用1個半小時的時間與他們聊天交流,緩解醫務人員的壓力,增強了醫務人員的信心。”張海明表示,除了醫院,學校心理中心還深入社區、交警等一線崗位以及中小學、教育部門等單位開展心理服務。

“日常工作所面臨的的心理問題主要是學生的學業、感情等問題,如今一方面是疫情,一方面我們需要面向社會,鑒于這種特殊情況,我們需要進行知識的補充與更新。” 黃艷蘋表示,目前廣工組織心理咨詢中心的老師參加了相關的專業培訓,學習了相關心理援助的課程,增強了處置疫情方面心理問題的能力。“例如有一位孕婦面對疫情總擔心會不會染病,波及腹中胎兒,因此非常恐慌、焦慮,出現了一些較反常的極端反應。她聯系我們后,我們通過教授‘蝴蝶拍’等方法,成功幫她緩解了緊張的情緒。” 黃艷蘋說。目前,廣東工業大學通過在線網絡咨詢、24小時“生命熱線”電話咨詢等,已經對約10位社會人士開展了心理服務。


什么情況下需要進行心理咨詢?

近日,各校面向全社會開放的心理服務已經逐步完備,那么,什么樣的“患者”需要“就診”呢?

廣東醫科大學心理學與行為醫學實驗中心主任譚健烽博士表示,伴隨新型冠狀病毒的肆虐,疫情帶來的不止是個體生命的威脅,還給人們帶來心理上的沖擊。當面對應激與危險的時候,我們通常都會感到恐慌,這是人的本能反應。

但如果處理不當卻可能造成焦慮、抑郁、憤怒等情緒或行為,導致一系列身心反應乃至社會后果,造成次生災害,這種社會層面的心理次生災害所造成的負面影響可能比災害本身更嚴重。

例如你關注疫情信息卻越看越焦慮,越搜越恐慌,明明身體沒有不舒服,在看完大量的信息后失眠、擔憂、身體還無故地出現一些癥狀……而這些表現預示著你很可能需要調節一下自己的心理狀態了。

“在第一天心理熱線中,9個求助熱線有7個都是害怕自己被感染的。其中有一個求助者,年初三時候去親戚家拜年,回來后的第二天,聽說親戚家的孩子發燒了。然后回想起自己初三拜年的那天抱了抱親戚家的孩子,于是就焦慮不安,害怕自己被感染,整夜都失眠了。” 譚健烽說。

譚健烽表示,如果在認知上感覺到充滿危險、情緒變得不穩定,行為上表現出逃避、回避一些信息或者場景,或者過于反復去查看疫情的進展消息乃至身體上出現無明顯原因的疼痛問題,例如頭部、肩頸、腰背等;消化系統可能腹痛、腹瀉等;神經系統和內分泌系統的問題,例如胸悶、多汗、發冷、顫抖、肌肉抽搐等;或者出現無食欲、暴吃暴喝和入睡難、易驚醒、早醒、嗜睡等睡眠問題之時,可能就需要尋求專業的心理幫助。

但也不必過度擔心。胡寒春博士表示,疫情期間,如果出現焦慮、緊張等情緒,采取呼吸放松、認知接納、規律作息、合理宣泄、陪伴支持、增強對生活的控制感等方式進行調整,都可以在一定程度上有效緩解緊張的情緒。

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